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常见问题
1)可以“网下订票”吗?
可以,请拨打订票送票电话:
北京分部:010-59059280
上海总部:51691055、51691234

2)可以“送票上门”吗?
可以。

3)订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
原则上是不可以的,但演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外。如果您还想了解更多可查看退/换票说明。
当您希望退票时,请您留意以下说明:
由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质,请您在购买时务必确认您的订单。电话确认以后(为了你能有更好的观赏演出位置我们即刻采取打印出票工作一但系统已经出票)无法为您退、换票或货款两清后,我们可能因客观原因,无法为您退、换票(演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外)。
a)、在可能的退票、换票品情况下,您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品,并在之后的七个工作日内将退款汇出。
b)、对可能退、换票品的要求:
(1) 符合退、换货时间规定;(演出7日以内不退不换)
(2) 票品本身完好无损;
(3) 请您带上发货单原件;
c)、在可能的退、换及代卖票品的情况下,我们也将收取所退、换、代卖票品总金额的百分之三十至百分之六十,作为手续费。

4)、不明事宜者请至电我客服中心
客服热线:
北京分部:010-59059280
上海总部:51691055、51691234
上门购票接待时间:周一到周五9:00---18:00;周六日 10:00---17:00。

5)、 想上门购票,怎么走?
北京分部:北京东城区东中街58号,美惠大厦B座2单元603A室
上海总部:上海市徐汇区裕德路168号徐汇商务大厦1108室(近文定路)

6)、 你们的客服热线是多少?是24小时都有人吗?周六日能上门购票吗?
客服热线:
北京分部:010-59059280
上海总部:51691055、51691234
上门购票接待时间:周一到周五9:00---18:00;周六日 10:00---17:00。

7)、你们是免费送票吗?
北京分部:四环内满200免运费,四环至六环满400免运费,郊区县满600免运费,其他地区酌情加收费用。
上海总部:浦西内环线以内,浦东陆家嘴地区,500元起免费送票。其他地区酌情加收费用

8)、你们一般什么时间送票?
我们是委托快递送票,一般都会在白天上班时间送票,如您有特殊的时间要求,我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。

9)、 能自己指定座位吗?
很抱歉,因为是电脑联网售票,所以无法由您来指定某一座位,我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

10)、 能自己挑选位置吗?
(联网售票的)如您想自己挑选座位,那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图。(不属于联网售票的) 很抱歉,此项目不是电脑联网售票,所以无法让您自行选择,但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

11)、***演出什么时候能出票?
一般演出是在演出前的三星期左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,您可以先在我公司预订,出票后我们会第一时间内主动与您联系。

12)、我在外地,怎么买票?
您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来,我们收到票款后会将票及时为您保留,等您来沪后自取或给您发EMS(如需要此项服务加收20元EMS费用),在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐;如您的银行卡有网上支付功能,您还可以在网上订票,选择我们提供的网上支付平台付款,网上支付一般您可以选择快钱的支付平台。无论什么支付方式,票品邮寄到外地,都需要加收您20元EMS费用。

13)、买票有折扣吗?
一般票品我们在一万元以上可享受九八折(特殊票品除外),一万元以上的购买需求或者更大的团购。

14)、我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
很抱歉!一般,我们在演出前三天不再送票,您可来我公司自取,并且可以自己挑选一下座位,如确实不方便来我公司,请您叫一个快递拿票款来我公司买票。

15)、订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
很抱歉,因票品的特殊性,在票款两清后我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您问一下周围的朋友、同事或家人,能不能转让给他们?或到我们网站的二手票论坛中进行转让。

16)、你们发票能不能开成书费或资料费?能不能不写抬头?
您好!很抱歉,因为都是机打发票,所以内容只能开为“票款”,并且必须需要有发票抬头。

17)、为什么低价位的票没有了?
很抱歉,因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。
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